Q1：城堡 Rack3KS 的电池包内置 6 节还是 8 节电池？
城堡 Rack3KS（长机）配套电池包是 8 节一组，配置长机使用。城堡 Rack3K（标机）内置 6 块，不可外置大容量电池和电池包。这个电池数量容易记忆混淆，请大家注意。
Q2：城堡 C2KS 没有来电自启吗？
“特”长生问答时
山特城堡系列 20k 以下的 UPS 均标配来电自启动功能。来电自启动功能是指：UPS 在正常工作状态，当市电停电后，UPS 转电池供电；当电池电量放电到 UPS 的保护电压后，市电还没有来电，UPS 保护停机；当市电来电后，UPS 自动开机到正常工作模式。UPS 的开机可根据电池的充电容量作为开机条件，比如将电池电量设置为 0% 时，UPS 立即开机启动，设置为 10% 时，电池电量充电至 10%，UPS 在开机启动。
Q3：城堡 3C20KS 电池数量默认是多少块，如何查看及设置电池数量？
城堡 3C15KS/20KS 外接电池数量可选 16、18 和 20 节 12V 免维护铅酸蓄电池，分别串联成 192Vdc、216Vdc 和 240Vdc 为 1 组。电池节数默认出厂设置为 16 节，错误连接蓄电池数量会造成极其严重事故，请正确配置电池数量。电池节数设置可在 LCD 屏幕上将 UPS 模拟量信息切换至电池类别条目查看，电池数量配置在首次开机时由授权工程师配置。注意，如需调整电池节数，请在安装开机工程师上门前咨询售后服务。
Q4：城堡 Rack2KS 电池包的计算配置情况和尺寸大小?
城堡 Rack2KS EBM 尺寸与 Rack2KS 主机大小一致，W*D*H(mm)：438*420*87，建议配置最多不超过 6 个。
按 80% 负载进行计算，配置 1-6 个电池包时，分别可提供如下后备时间：
1PCS——6min
2PCS——18min
3PCS——33min
4PCS——51min
5PCS——66min
6PCS——98min
Q5：城堡 C3K 标机是否可以通过干接点（AS400）进行远程开、关机？
“特”长生问答时间
目前城堡 C1-3K 只能实现远程关机，不支持远程开机。
Q6：灵霄 PT20KS 屏幕有多大？需要提供证明文件。
灵霄 PT 15-20KS 系列产品配置 4.3 英寸 65K 色真彩触摸屏，图形化菜单、触控操作，使用非常便捷高效。在产品使用手册上有相关的描述可以作为证明文件
Q7：城堡及灵霄 PT3000 1-20k 机型哪些是标配智能卡槽的呢？
城堡系列（1-20k）：塔式机均需要选配卡槽，机架式均标配卡槽；灵霄 PT3000（1-20k）：1/2.2/3k 标配卡槽，6k 及以上标配卡槽及 NMC 卡。
Q8：灵霄 PT10KS 是否可以选配 PTB9161 的电池包？
可以选配，在配置过程中的需要考虑对充电时间的影响。比如灵霄 PT1-3k 充电电流是 1.7A 左右，建议最多配置 4 个电池包（EBM）。灵霄 PT6-10k 标机默认充电电流是 2A，最大可达 4A。建议配置 4 个电池包（EBM），手动调节至最大充电电流，建议最多配置 6 个电池包（EBM）。灵霄 PT6-10k 长机默认充电电流是 4A，最大是 12A，接 6 个电池包（EBM）没有问题，但要考虑充电电流不超过电池容量的 0.2C。
Q9： 灵霄 PT6KS-Li UPS 适配锂电池使用，是否可以直接使用，无需确认其他参数？
灵霄 PT6KS-Li UPS 是锂电专用 UPS,但仍需事先报备，由销售和 FAE 向产品经理邮件确认方案配置的可行性及相关注意事项。
Q10：负载设备比较重要，用户要求 UPS 在没有市电情况下，UPS 不可以开机。也就是 UPS 的冷启动功能关闭。山特 UPS 是否可以实现？
“特”长生问答时间
山特 UPS 可以实现此功能，选择灵霄 PT3000 系列 UPS。
解决方案如下： 灵霄 PT3000 系列 6-10k 设备界面如下，可通过 LCD 进行 UPS 配置项，如下表：
灵霄 PT3000 系列 1-3k 设备界面如下：注意：灵霄 PT3000 系列 1-3k UPS 为避免在运输过程中，误碰开机键，UPS 出厂前限制了电池模式开机。客户首次开机，必须上市电激活。LCD 开关机设置中，可以设置/限定电池模式开机。请在 LCD “开关机设置”中确认“电池开机” 是否使能。
